Espace famille en gare : offrez une expérience adaptée à tous vos voyageurs
ujourd’hui, la gare n’est plus seulement un lieu de transit. Elle est un point de rencontre, un espace de vie, une escale parfois prolongée. Accueillir les familles avec enfants devient alors plus qu’un simple service. Installer un espace famille en gare, c’est offrir une pause ludique et marquant
à vos usagers. Puis transformer le ressenti négatif lié à l’attente en expérience positive.
Que vous soyez chef de gare ou responsable de l’expérience client, c’est la solution pour répondre aux exigences des voyageurs : Utiliser des services modernes et se rendre dans des établissements sécurisés et inclusifs.
1. L’espace famille en gare : amélioration de l’expérience client
A l’heure où nous souhaitons que les usagers privilégient l’utilisation des transport « doux » pour leur déplacement. Il est important de proposer des infrastructures et des services à la hauteur de leurs attentes et qui pourront répondre à l’augmentation de fréquentation.
Pour les gares cela passent notamment par des travaux de réhabilitation des infrastructures, le déploiement de service associés et l’amélioration de l’expérience client.
2. Un atout pour vos espaces d’attentes
L’attente en gare est un point important pour l’amélioration du service, elle peut vite devenir source de fatigue, de stress et d’impatience en particulier pour les enfants.
En installant un espace famille en gare vous proposer à vos voyageurs une solution simple et efficace. Un espace de jeu créait un environnement distrayant et apaisant, il remplira parfaitement son rôle avec des éléments pour tous les âges et un aménagement adapté à vos besoins.
Il rendra votre environnement plus accueillant et vivant. L’ambiance générale sera améliorée et la perception globale par les voyageurs changera. L’attente en gare prendra alors une autre dimension ou l’on se sent bien et ou l’aventure commence bien avant de monter dans le train.
3. La gare plus qu’un simple lieu de passage
Les attentes des voyageurs évoluent et les gares aussi. Aujourd’hui elles ne sont plus de simples zones de transit ou l’on ne prête pas attention à ce qui les entoures. Elles deviennent de véritables hubs de vie : on y mange, on y travaille, on y flâne. Pour les familles, ce sont des moments où il est important de trouver du service de qualité et de s’y sentir en sécurité.
L’espace famille en gare permet d’offrir une zone répondant à ses besoins. Les parents sont rassurés, les enfants occupés et les zones d’attente fluidifiées. Ce type d’aménagement est déjà plébiscité dans de nombreuses gares en Europe.
Valoriser son image de marque.
Equiper votre gare d’un espace famille, c’est montrer que vous vous souciez du bien-être de vos usagers. En créant un souvenir positif du passage en gare, vous renforcerez la fidélité des voyageurs et les retours positifs sur vos services.
4. Des jeux adaptés aux contraintes de la gare
La gare est un haut lieu de passage, chaque jour des milliers de voyageurs et autres usagers y circulent. Les infrastructures doivent s’adapter à cette importante sollicitation. L’espace famille en gare ne fait pas exception, il est donc important d’équiper vos espaces avec du matériel adapté. Nos solutions sont conçues pour durer. Chaque produit est sélectionné selon un cahier des charges précis, testé et validé selon les normes en vigueur.
Du matériel adapté à tous les âges.
Chaque enfant à des besoins différents et recherchent dans le jeu un élément particulier. Que ce soit de bouger pour les petits, du jeu de rôle pour les 4-8 ans ou du jeu de réflexion pour les plus grands. L’espace famille en gare doit donc intégrer des zones différentes et adaptées à tous pour être efficace et éveillé la curiosité des enfants.
Nous concevons tous nos espaces famille avec cette règle, pour que chacun puisse y trouver son bonheur. Avec le travail de nos designers nous conservons une cohérence esthétique et ludique dans les espaces tout en proposant des modules diversifiés.
Pour que chaque enfant se sentent le bienvenu !
5. Des jeux résistants pour une maintenance facilitée
Offrir aux familles des espaces dédiés c’est bien mais il faut également pensez aux équipes qui entretienne ces espaces. Nos solutions proposent des modules faciles à entretenir, résistant, avec des matériaux lavables et des systèmes de fixation sécurisé. Nous vous informons également sur les bonnes pratiques et proposons des solutions de maintenance simple et efficace.
Pour que les espaces famille en gare soit un plaisir pour tous.
Un espace qui reprend les marqueurs fort de vos gares.
Bien plus qu’un espace pour faire patienter les voyageurs, l’espace famille s’inscrit également dans une démarche de communication sur vos valeurs et votre identité.
Cet espace vous permet de véhiculer une image forte de votre lieu d’implantation et de mettre en avant vos démarches écologiques, inclusives….
Nous proposons des solutions facilement personnalisables, en intégrant votre logo ou vos couleurs de charte sur nos modules. En créant des décors qui mettent en avant l’architecture de la ville ou les lieux touristiques. Mais également en proposant des jeux ludiques sur des thèmes comme la nature, l’écologie, la diversité….
A travers un espace familles, vous véhiculez des messages positifs et bienveillant qui marqueront petits et grands.
Le petit plus d’Advita Aménagement
Forte d’une expérience de plus de 15 dans le domaine de la conception et de l’aménagement d’espaces familles et enfants à destination des professionnels. Nous faisons évoluer nos solutions en fonction de vos besoins.
Choisir les solutions d’aménagement d’espace famille en gare avec Advita, c’est s’assurer un accompagnement professionnel dès le début de votre projet.
Nous avons à cœur de trouver les solutions adaptées à nos clients pour qu’il offre à chaque famille un espaces ludiques et sécurisés. Nos connaissances du marché et des normes nous permettent de vous accompagner sur vos projets au-delà de la conception de l’espace famille.
Une réflexion globale sur vos espaces d’attentes, votre parcours clients, les zones de courte attentes (toilettes, guichet…), la signalétique et l’intégration du parcours famille dans votre stratégie de communication.
Advita c’est un engagement sur le long terme, pour optimiser vos espaces et pensez à l’avenir ! Car les enfants d’aujourd’hui sont les usagers de demain.
Et si on allait plus loin.
Un espace famille en gare c’est bien mais si l’aventure continuait dans le train.
De plus en plus présent dans les trains d’Europe, les wagons dédiés aux familles représentent le but ultime à atteindre pour un service aux familles idéal.
Son objectif, proposé un aménagement adapté aux contraintes des parents et des enfants. Avec notamment
Créez votre espace famille en gare pour :
- Une meilleure perception de l’attente en gare par les usagers.
- Une amélioration de la circulation en gare.
- Une preuve d’engagement auprès de vos voyageurs et notamment des familles.
- Un souvenir inoubliable pour tous ce qui passeront dans votre gare.
L’astuce de l’expert – Quels aménagements pour réussir un espace famille en gare ?
Pour réussir son espace famille en gare, il faut le penser de manière globale. Il ne se limite pas à un jeu posé dans un coin. Il s’inscrit dans une réflexion du parcours utilisateur afin de se positionner dans les espaces adaptés ou le public concerné sera amené à l’utiliser.
Un espace famille en gare doit être attractif, facile à repérer et sécurisé. Proposé du matériel adapté au milieu professionnel qui ne fera pas qu’occuper les enfants mais, qui jouera un rôle pour les éveiller, les apaiser et les rassembler.
Et n’oubliez pas : Un espace famille réussi est un espace qui fait jouer petits et grands !
N’hésitez pas à retrouver nos idées d’aménagement en fonction de votre surface ici,(page aménagement par espace) et à nous contactez pour vos projets.
